Zwroty
I Zwroty
- Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z póz. zm.) Kupujący, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w Sklepie internetowym.
II Reklamacje
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie, w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
- niezgodności towaru z zamówieniem.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem:
Wydawnictwo KOINONIA
ul. 3 Maja 14
43-450 Ustroń.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dokument zakupu z opisaną na jej odwrocie przyczyną reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
- Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 tygodni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch dni od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
